Servizi al Territorio
centro di ascolto, sostegno, orientamento e promozione della persona
Il Centro di Ascolto si propone di essere uno strumento di prima accoglienza per l’ascolto, il sostegno, l’orientamento e la promozione della persona cercando di rimuovere le cause del disagio.
I Centri di Ascolto presenti sul territorio, secondo quanto rilevato dagli addetti ai lavoratori, non sono sufficienti a rispondere ai bisogni delle famiglie e a sostenerle nelle varie fasi di vita, per questo la realizzazione di un Centro di Ascolto può incrementare le opportunità di aiuto e di orientamento e si propone come valido strumento per combattere l'isolamento e per rendere possibile il processo di empowerment della persona.
Il Centro di Ascolto cerca di soddisfare i bisogni di accoglienza, ascolto e orientamento, avvalendosi della collaborazione di volontari e professionisti che operano già da tempo in questo ambito.
Dal punto di vista operativo garantisce:
l’accoglienza della persona che ha bisogno di aiuto, mettendola a proprio agio e fornendole elementi esplicativi del tipo di servizio;
l’ascolto della persona e della problematica di cui si fa portatrice, attraverso colloqui individuali e offrendo disponibilità di tempo, discrezione e comprensione dei problemi;
l’orientamento, mediante il quale la si indirizzerà verso le strutture o i servizi presenti sul territorio che meglio rispondano ai suoi bisogni.
Il Centro di Ascolto funziona inoltre da Osservatorio per analizzare le povertà e i bisogni del territorio, collaborando con i servizi preposti alla persona.
